protection des données ET cookies

Bisnode traite vos données personnelles uniquement dans le cadre des lois en vigueur sur la protection des données. Les prescriptions applicables, et en particulier la loi suisse sur la protection des données, sont prises en compte pour tous les services d’information de Bisnode.

But et étendue de la présente déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données définit quelles données personnelles sont collectées lors de l’utilisation des sites Bisnode, comment se produit cette collecte et à quelles fins Bisnode utilise ces informations et les communique à des tiers.

En utilisant les sites Bisnode, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la communication de vos données personnelles telles que décrites ici.

Utilisation des informations recueillies

Lorsque vous consultez les sites Web Bisnode ou lorsque vous sollicitez ou recourez à des services proposés sur les sites Web Bisnode (newsletter par exemple) nous collectons des données personnelles à votre sujet. De plus, nous stockons des informations sur les emails et les annexes que vous ouvrez avec les emails. Nous utilisons ces informations à caractère personnel pour améliorer la qualité des produits ou services que nous proposons à nos clients ainsi que pour maintenir à jour les données d’adresse des entreprises et personnes avec qui nous entretenons une relation commerciale.

La directive de protection des données de Bisnode D&B Suisse SA s’applique pour la collecte et l’utilisation d’autres données personnelles.

Sécurité des transferts de données

Veuillez noter que les données transférées sur un réseau ouvert comme le Web ou un service d’emails sont visibles à tous. Les informations transférées sur le Web (formulaires en ligne par exemple) et les contenus reçus en ligne peuvent dans certaines circonstances être transmis sur les réseaux de fournisseurs tiers. Bisnode ne peut pas garantir la confidentialité des messages ou documents qui sont transférés sur des réseaux ouverts ou des réseaux de fournisseurs tiers.

Si vous communiquez des informations à caractère personnel sur un réseau ouvert ou les réseaux de fournisseurs tiers, soyez conscient du fait que vos données peuvent se perdre, ou bien que des tiers peuvent potentiellement accéder à ces informations puis collecter et utiliser les données sans votre accord. Les paquets de données sont certes cryptés avant d’être transférés dans la plupart des cas, mais pas les noms de l’expéditeur et du destinataire. Même si l’expéditeur et le destinataire vivent dans le même pays, il est fréquent que le transfert des données sur de tels réseaux se fasse, sans le moindre contrôle, via des Etats-tiers, et donc également des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection des données que votre pays de résidence. Nous déclinons toute responsabilité quant à la sécurité de vos données pendant le transfert sur le Web et en cas de pertes directes et indirectes. Nous vous prions d’utiliser d’autres moyens de communication si vous le jugez nécessaire ou judicieux pour des raisons de sécurité.

Les données à caractère personnel que vous transmettez sont protégées par la norme actuelle de sécurité relative aux dispositifs de cryptage correspondants. Malgré d’importants dispositifs techniques et organisationnels de sécurité, il est possible que des données soient perdues ou interceptées et/ou manipulées par des personnes non-autorisées. Bisnode applique des mesures techniques et organisationnelles de sécurité adéquates afin d’éviter que cela ne se produise au sein du système Bisnode. Dans ce contexte, votre ordinateur est en-dehors du périmètre de sécurité contrôlable par Bisnode. Il vous incombe, en tant qu’utilisateur, de vous informer des dispositifs de sécurité nécessaires et de prendre les mesures adéquates. Bisnode décline toute responsabilité pour les dommages que vous pourriez subir suite à une perte ou une manipulation de vos données.

Les données que vous saisissez dans des formulaires en ligne peuvent être transmises aux fins d’exécution du contrat à des sociétés tierces mandatées qui se chargeront de les traiter.

Transmission des données à caractère personnel

Nous utilisons des informations à caractère personnel au sujet de nos clients ou anciens clients exclusivement aux fins précitées et ne transmettons ces données à des tierces parties qu’avec l’accord des personnes concernées ou dans la mesure où les dispositions légales l’autorisent ou l’exigent. Si nous estimons que certains produits et services peuvent vous intéresser, nous transmettrons vos informations à caractère personnel à des filiales de Bisnode, dans la mesure où les lois en vigueur le permettent.

Nous pouvons également transmettre ces informations dans le cadre légalement autorisé à des entreprises qui effectuent des prestations de services pour notre compte. Ces prestataires sont dans l’obligation de traiter ces informations de manière confidentielle et de les utiliser exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été mises à disposition. Certains pays appliquent des dispositions plus strictes pour la protection des données, avec pour conséquence que vos données personnelles n’y pourront être transmises à d'autres personnes ou entreprises, y compris des filiales.

Protection de vos données à caractère personnel

L’accès aux informations à caractère personnel est limité aux employés, aux mandataires et aux tierces parties qui doivent avoir connaissance de ces informations pour la mise à disposition des produits et services.

Nous appliquons des dispositifs de sécurité physiques, électroniques et procéduraux à la protection de vos données à caractère personnel. Cela comporte par exemple l’utilisation de pare-feu, de mots de passe personnels ainsi que de technologies de cryptage et d’authentification.

Nous stockons vos informations à caractère personnel en conformité avec les lois en vigueur sur la protection des données ainsi que toutes les obligations légales de conserver, aussi longtemps que cela est nécessaire. Sur demande, nous pouvons vous indiquer par écrit si nous stockons des données personnelles à votre sujet, et si oui, lesquelles. S’il devait s’avérer que des informations erronées sont stockées, malgré nos efforts en termes d’exactitude et d’actualité des données, nous les corrigerons sur votre demande.

Disposition de protection des données pour les postulants

Vous trouverez ici nos dispositions de protection des données pour les postulants.

Remarques sur l’utilisation des cookies

Les sites Bisnode utilisent des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est envoyé à votre navigateur lorsque vous visitez un site Web. Votre navigateur nous renvoie ensuite le fichier la prochaine fois que vous cliquez sur l'une de nos pages. Le cookie contient un numéro de série qui nous permet de voir si plusieurs visites consécutives sur le site Web proviennent du même ordinateur. Le cookie ne contient aucune donnée à caractère personnel et ne permet pas d’identifier une personne spécifique.

Nous utilisons des cookies principalement aux fins de mesurer de manière fiable le nombre de visiteurs sur nos sites Web et la durée de chaque visite. Pour ce faire, nous utilisons un programme de statistiques sur le serveur Web.

Si vous ne souhaitez pas accepter l'utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour vous permettre de choisir au cas par cas si vous souhaitez ou non accepter les cookies. Une boîte de dialogue apparaîtra alors chaque fois qu'un serveur veut stocker un cookie sur votre ordinateur. Il vous sera demandé si vous voulez ou non accepter le cookie.

Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, nous ne pouvons pas garantir que toutes les pages du site Web Bisnode fonctionneront correctement.

 

Bisnode recourt aux cookies des fournisseurs tiers suivants

Google Analytics et les balises de remarketing

Bisnode recourt sur ses sites Web à «Google Analytics» y compris les balises de remarketing Google. Ce sont des prestations de services de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043/Etats-Unis («Google»). Google Analytics utilise des cookies qui permettent l’analyse de votre utilisation des sites Web. Tandis que les informations obtenues grâce aux cookies sur votre utilisation de ces sites Web sont normalement transférées vers un serveur de Google aux Etats-Unis, où elles sont sauvegardées, l’anonymisation (masquage) des adresses IP est activée sur ces sites Web. En conséquence, en cas d’accès à ces sites Web depuis les Etats-membres de l’Union européenne ou les autres Etats contractants de l’accord sur l’Espace économique européen, votre adresse IP est abrégée par Google avant transfert vers les Etats-Unis. Dans certains cas exceptionnels seulement, l’adresse IP intégrale sera d’abord transférée vers un serveur de Google aux Etats-Unis, où elle sera ensuite abrégée.

Les informations collectées par le cookie sont traitées par Google pour le compte de Bisnode, afin d’évaluer votre utilisation de ces sites Web, d’établir des rapports d’activité sur ces sites, et de réaliser pour Bisnode d’autres prestations de service en lien avec l’utilisation des sites Web. Google transmettra également, le cas échéant, ces informations à des tiers, si la loi le stipule ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Des fournisseurs tiers, Google y compris, placent des annonces sur d’autre sites Web et utilisent les cookies stockés en particulier pour le placement d’annonces en relation avec votre visite antérieure sur des sites Web Bisnode.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre des activités de Google Analytics ne sera pas combinée avec les autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies par un réglage adéquat de votre logiciel de navigation (voir ci-dessus la rubrique «Cookies»). Vous pouvez également vous opposer à l’enregistrement et au traitement par Google des données créées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Bisnode utilise également Google Analytics pour évaluer les données AdWords et le cookie DoubleClick aux fins statistiques.

Si vous vous y opposez, vous pouvez désactiver cette fonction dans le gestionnaire des paramètres des annonces sous le lien suivant http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr. Vous trouverez davantage d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données dans le cadre de l’utilisation des logiciels Google sous le lien http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Suivi des conversions Google Adwords

Bisnode utilise également sur ses sites Web le suivi Google des conversions. Pour cela, un «cookie de conversion» est placé par Google Adwords sur votre ordinateur si vous accédez à notre site Web par le biais d'une annonce Google. Ces cookies de conversion ne sont valides que 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si vous visitez certains sites Web d’un client de Google Adwords alors que le cookie de conversion est encore valide, Google et le client peuvent savoir que vous avez cliqué sur l’annonce et avez été redirigé vers les sites Bisnode. Chaque client d’Adwords reçoit un cookie de conversion différent.

Par conséquent, les cookies de conversion ne peuvent pas être tracés via les sites Web des clients Adwords. Les informations recueillies au moyen du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont fait le choix du suivi des conversions. Les clients Adwords sont informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’annonce et ont été redirigés vers un site doté d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser l’utilisation d’un cookie, qui est nécessaire pour cela, par exemple par un réglage de votre navigateur qui désactivera globalement l’utilisation automatique des cookies. Vous trouverez l’explication de Google au sujet du suivi des conversions sous le lien https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=fr.

Chat SnapEngage

Bisnode Deutschland GmbH propose une possibilité de contact via logiciel de chat, afin de répondre le plus rapidement possible à vos questions. Ce logiciel est exploité sur un système externe par SnapEngage, LLC, 1722 14th St., Suite 220, Boulder, CO 80302, Etats-Unis.

A ce sujet, veuillez consulter la politique de protection des données de SnapEngage: https://snapengage.com/privacy-policy/.

L’utilisation du chat est facultative. Alternativement, vous trouverez les coordonnées de contact par email, téléphone et courrier postal dans la rubrique Contact.

Emarsys

Le fonctionnement et l’envoi de nos emails de marketing (newsletters, invitations, sondages par email) sont gérés grâce à la solution de marketing par emails Emarsys, de la société Emarsys eMarketing Systems AG (Vienne). Les données personnelles collectées pour l’inscription à la newsletter sont sauvegardées sur les serveurs d’Emarsys. Emarsys eMarketing Systems AG traite vos données exclusivement sous notre mandat, pour le fonctionnement et l’envoi de nos emails de marketing.

Les newsletters sont envoyées à nos clients et aux personnes intéressées seulement s’ils en ont fait la demande expresse. Dans chaque newsletter, nous offrons la possibilité de corriger, réactualiser ou supprimer les informations fournies par le destinataire. Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir nos newsletters ou nos emails publicitaires peuvent se retirer de la liste de diffusion en suivant le lien «Se désabonner».

Pixel Facebook, Audiences personnalisées et Remarketing Facebook

Le «pixel Facebook» du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, Etats-Unis ou, si vous résidez dans l'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande («Facebook»), est placé sur les sites Bisnode en raison de notre intérêt justifié pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de nos sites, et à ces mêmes fins. Des données sont également transférées vers Facebook.

Nous utilisons le pixel pour montrer des annonces publicitaires aux personnes qui ont visité les sites Bisnode, effectué certaines actions (envoi d’un formulaire, réalisation d’un achat) ou utilisé nos applications mobiles.

Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Facebook sous le lien https://www.facebook.com/policy.php. Vous pouvez régler les paramètres des annonces publicitaires directement sur votre compte sous le lien https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Hubspot

Bisnode utilise HubSpot, un logiciel de HubSpot Inc., Etats-Unis. Ce logiciel est utilisé dans le domaine de l’inbound marketing et nous aide à mieux coordonner et à optimiser notre stratégie marketing, grâce entre autres aux analyses statistiques et à l’évaluation du comportement relevé chez les utilisateurs. Vous trouverez des informations plus détaillées dans les conditions d’utilisation et les directives de protection des données de HubSpot Inc., respectivement sous le lien https://legal.hubspot.com/fr/terms-of-service et le lien https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy. Toutes les données que nous collectons sont soumises à cette disposition de protection des données. La société HubSpot est soumise à la norme TRUSTe Privacy Seal et aux cadres U.S. - EU Safe Harbor Framework et U.S. - Swiss Safe Harbor Framework. Contact: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande, téléphone: +353 15187500.

LinkedIn Insight Tag, objectifs de remarketing, publicité basée sur le comportement en ligne ou les intérêts 

Le «LinkedIn Insight Tag» du réseau social LinkedIn, exploité par la LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande («LinkedIn»), est placé sur les sites Bisnode en raison de notre intérêt justifié pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de nos sites, et à ces mêmes fins. Des données sont également transférées vers LinkedIn.

Nous utilisons l’Insight Tag pour montrer des annonces publicitaires aux personnes qui ont visité les sites Bisnode et effectué certaines actions (envoi d’un formulaire, réalisation d’un achat).

Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de LinkedIn sous le lien https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Vous pouvez régler les paramètres des annonces publicitaires basées sur les intérêts directement sur votre compte sous le lien https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.

Permaleads

Bisnode utilise le service permaleads.ch pour l’analyse du comportement des utilisateurs et l’identification de l’adresse IP aux fins de marketing. L’utilisation de ce service implique que les données sur le comportement de l’utilisateur (adresse IP, date et heure de l’accès, comportement de l‘utilisateur, requêtes du navigateur etc. par exemple) sont transférées directement aux serveurs de permaleads.ch et mises à disposition pour l’usage exclusif par www.bisnode.ch. Les données collectées sont traitées dans la plus stricte confidentialité et ne sont ni revendues ni transmises à des tiers. Si vous souhaitez à l’avenir ne plus être identifié, veuillez envoyer un email à optout@permaleads.ch.

Twitter

Des fonctions du service Twitter sont intégrées sur nos sites. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Etats-Unis. Par votre utilisation de Twitter et de la fonction «retweet», les sites Web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et communiqués à d'autres utilisateurs. Des données sont également transférées vers Twitter.

De plus, des produits de Twitter sont utilisés par nos sites pour le suivi des conversions et pour des groupes-cibles définis sur mesure. Ces produits nous aident en raison de notre intérêt justifié à établir des analyses statistiques et l’évaluation du comportement relevé chez les utilisateurs, et ainsi à faire une publicité ciblée ou personnalisée.

Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Twitter sous le lien https://twitter.com/fr/privacy. Vous pouvez modifier vos réglages pour la protection des données sur Twitter dans les paramètres de votre compte sous le lien http://twitter.com/account/settings. Vous pouvez régler les paramètres des annonces personnalisées directement sur votre compte Twitter sous le lien https://twitter.com/personalization.

Opt-out pour le retargeting et publicité en ligne basée sur les intérêts

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées pour ce type de publicité, reportez-vous à un site d’opt-out comme www.networkadvertising.org/choices ou www.aboutads.info/choices ou passez par les réglages de vos comptes de réseaux sociaux.

Si ces dispositions de protection des données sont traduites en différentes langues, c’est la version allemande qui aura valeur légale.

Comment vous pouvez faire valoir vos droits

Vous avez le droit d’exiger à tout moment et à titre gratuit de savoir si nous traitons des données personnelles à votre sujet, et si oui, lesquelles.

Vous avez de plus le droit d’exiger la correction de données personnelles inexactes. Vous avez le droit d’exiger que nous supprimions vos données personnelles, dans la mesure où nous ne sommes pas tenus par la loi ou autorisés en raison d'intérêts prépondérants pour nous de conserver ces données personnelles.

Vous pouvez nous faire parvenir par écrit postal ou par email aux adresses ci-dessous votre demande accompagnée des informations suivantes: nom, adresse, numéro de téléphone et copie d’une pièce d’identité valide. Nous pouvons demander la mise à disposition d’informations supplémentaires qui seraient nécessaires à la confirmation de votre identité. Nous pouvons refuser des demandes qui se répètent exagérément, qui sont extrêmes ou ouvertement injustifiées.

Email:             info.ch@bisnode.com

Adresse:          Bisnode D&B Suisse SA
                        Case postale, Grossmattstrasse 9, 8902 Urdorf

Pour nous joindre

Veuillez nous contacter en cas de questions à propos de nos informations sur la protection des données ou des informations que nous stockons à votre sujet.

Téléphone:           +41 (0)44 735 64 64

Email:                 info.ch@bisnode.com

Adresse:             Bisnode D&B Suisse SA
                            Case postal, Grossmattstrasse 9, 8902 Urdorf

Si vous souhaitez entrer en contact avec notre responsable de la protection des données, veuillez utiliser l’adresse email dpo.ch@bisnode.com.

Modifications apportées à notre déclaration en ligne de protection des données

Notre déclaration en ligne de protection des données est régulièrement vérifiée et actualisée. La version publiée sur nos sites Web est toujours la version en vigueur.

Version 1, dernière actualisation le 24/05/2018