Close
retour

FAQ

Comment faire pour générer une liste de toutes les entités de mon portefeuille pour lesquelles j'ai activé un suivi ?

Commencez par ouvrir l'interface de recherche et d'analyse en choisissant l'option « Rechercher dans mon e-Portfolio » dans le menu déroulant « Mon e-Portfolio ». Dans l'interface de recherche et d'analyse, ouvrez maintenant la section « Par produit / niveau de service ». Sélectionnez « Portefeuille avec View & Review ou Monitoring », puis envoyez votre requête.
Cette recherche permet d'obtenir la liste de tous les cas de votre portefeuille qui sont placés sous un certain niveau de re-consultation View & Review ou pour lesquels vous êtes abonné au Monitoring en tant que service indépendant.

Si vous souhaitez obtenir la liste des cas placés sous Monitoring Plus, merci de contacter le service clientèle par téléphone au +41 (0)44 735 64 64 ou par e-mail à
. Pour toute demande, votre référence client et votre identifiant utilisateur vous seront demandés.