Marketing basato sull’account/cliente

Ottenere il massimo successo alla concentrazione su clienti strategici

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Aumentare il ROI (rendimento dell’investimento) ottimizzando il budget di marketing

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Generare nuove operazioni con proposte mirate e personalizzate

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Curare i rapporti con i clienti mediante un dialogo continuo

Un’opportunità unica

Un’opportunità unica

Considerato il sempre maggiore flusso di informazioni e la crescente offerta di prodotti e di servizi tra cui scegliere, oggi le condizioni del mercato sono soggette a cambiamenti continui. Gli attori presenti sul mercato sono sempre più numerosi, in lotta per conquistarsi il potere d’acquisto. Una lotta che sottopone i budget aziendali a una pressione sempre più forte. In queste circostanze come trovare non soltanto clienti selezionati ma anche clienti potenziali grazie a messaggi pubblicitari efficaci, che li convincano a scegliere la Sua azienda e non la concorrenza?

In un mondo in cui i progressi digitali nella nostra vita sono diventati quasi ovvii, sono cambiate le condizioni e i modi di acquisire informazioni. L’esistenza di più canali di comunicazione ci impone di mettere in discussione il nostro modo di procedere e le nostre strategie. Quali soluzioni si offrono per tenere il passo con la rivoluzione digitale, cogliendole nello stesso tempo il potenziale e traendone vantaggio per l’azienda?

Attraverso la nostra controllata Vendemore proponiamo soluzioni di marketing basato sull’account/ cliente. Esse coniugano la possibilità di interpellare gli acquirenti e i decisori giusti con il potenziale di interfacce digitali. Grazie alla pubblicità online basata sull’IP è possibile presentare ai clienti B2B offerte su misura e messaggi specifici. Per comunicare in modo più mirato, aumentare il rendimento dell’investimento, costruire rapporti di lungo periodo con i clienti e generare operazioni di successo con clienti strategici.

Massimizzare gli interventi in relazione a clienti strategici

Massimizzare gli interventi in relazione a clienti strategici

Considerare e gestire singoli clienti come un mercato con una sua identità significa che la comunicazione deve essere configurata individualmente su ciascun cliente, il che di per sé rende il messaggio più mirato. Con la nostra soluzione è possibile:

  • Impostare le proprie comunicazioni online in modo mirato, far rendere le campagne di marketing uniche e interessanti per i rispettivi clienti o destinatari.
  • Indirizzare il budget di marketing e le risorse secondo il massimo potenziale di profitto, evitando in tal modo inutili costi.
  • Incrementare il rendimento dell’investimento grazie alla rilevanza e all’efficacia di messaggi mirati a specifici clienti.
Sviluppare ulteriormente l’attività e i rapporti

Sviluppare ulteriormente l’attività e i rapporti

Per imprese con cicli di commercializzazione lunghi e complessi può risultare difficile identificare e raggiungere tutti i destinatari. Con la nostra soluzione è possibile

  • Potenziare l’attività individuando clienti con il maggior potenziale.
  • Garantire che il proprio marchio e i propri messaggi commerciali restino costantemente presenti presso i clienti in modo che, al momento dell’acquisto la Sua azienda sia la prima a cui pensano.
  • Consolidare rapporti di lungo periodo e possibilità di ulteriore fatturato, rilevando continuamente quali sono le nuove esigenze dei clienti.

Nelle grandi imprese, spesso internazionali, è quasi impossibile raggiungere tutti i possibili contatti interessanti. Se le condizioni di acquisizione sono complesse è necessario convincere i soggetti influenti e con potere decisionale, di solito utilizzando argomenti diversi. Con la nostra soluzione per il marketing basato sull’account/cliente si possono sceglierei reparti che si vuole raggiungere e garantire di interpellare le persone demandate nella specifica fase del processo decisionale. Grazie alla pubblicità basata sull’IP è possibile comunicare con un cliente o con un potenziale partner online sui siti Internet che visita. È possibile adattare la pubblicità alle preferenze del cliente. Ciò consente di rivolgersi alle persone sulle quali si vuole esercitare influenza, tenendo conto delle loro preferenze, con messaggi mirati e nel momento migliore.

La forza del marketing basato sull’account/cliente consiste nel fatto che si concentrano le proprie risorse di marketing sui clienti più redditizi. Si tratta essenzialmente di influenzare gruppi decisionali con sedi spesso diverse, di identificare e risolvere i problemi dei clienti e di rafforzare i marchi ampliando l’informazione verso la gamma di prodotti. L’obiettivo non è quello di generare il maggior numero possibile di clic ma, se mai, di aumentare le probabilità di più ordini di volume maggiore. Questa opportunità unica di adattamento a singoli clienti crea la necessaria flessibilità per supportare costantemente e in modo ottimale il processo di vendita.

Messaggi specifici richiedono una comunicazione incentrata sui contenuti. Il contenuto del messaggio diventa la cosa più importante. Ciò significa che per la propria pubblicità digitale sarà necessario anche utilizzare materiale monografico, referenze dei clienti, blog e materiale preso da Twitter. Noi siamo in grado di fornire assistenza per combinare i vari formati in modo da ottenere il miglior risultato possibile e da garantire che l’intero pacchetto supporti la strategia aziendale e gli obiettivi di fatturato.

L’utilizzo di software facilita il processo di gestione dei potenziali clienti e ottimizza le attività di marketing. Tuttavia un gran numero di potenziali clienti non garantisce gli acquisti o un alto livello di qualità. Le soluzioni software di Vendemore invece aiutano a identificare i destinatari con il maggior potenziale e a definire come indirizzare le proprie campagne di marketing verso potenziali clienti, già classificati come prioritari dagli addetti alle vendite. Quando marketing e vendite collaborano la pubblicità può sostenere il dialogo continuo e i processi conseguenti. Messaggi specifici e mirati trasmettono ai clienti la sensazione di essere stati scelti e che il mittente capisce le loro sfide e le loro esigenze. Con un dialogo continuo ci si accerta che i clienti che stanno per decidere un acquisto penseranno prima proprio a quella azienda e non a un concorrente. È il modo per essere sempre un passo più avanti degli altri. E dato che solo il destinatario selezionato vede quella pubblicità, è possibile anche stabilire, senza che la concorrenza lo sappia, quali messaggi o quali offerte proporre.

Il marketing basato sull’account/cliente offre la possibilità di unire una comunicazione tattica con obiettivi ben definiti dall’azienda. In base alle informazioni di ritorno dei risultati di vendita è possibile adattare gli annunci pubblicitari e individuare nuovi possibili mercati, nonché mercati “gemelli”, ossia potenziali clienti con le stesse caratteristiche di quelli già esistenti. Forniamo assistenza nel valutare i risultati di campagne mirate in base alla risonanza presso destinatari e clienti. Ciò consente di stabilire a che cosa dare o meno priorità. La combinazione dei risultati e degli effetti viene presentata sotto forma di relazioni mensili con competenze praticabili di marketing e di commercializzazione, in modo da poter valutare e ottimizzare costantemente le proprie attività di marketing e di vendita. Il nostro team di esperti del settore è disponibile per chi desidera realizzare in tempi brevi il marketing basato sull’account/cliente, senza dover interpellare direttamente altri esperti.

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