Monitorare e gestire i punti di contatto dei clienti

Utilizzare il potenziale della propria CRM (gestione del rapporto con i clienti) e migliorare l’esperienza del cliente

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Ottimizzare il rapporto cliente con accesso a informazioni precise

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Aumentare la redditività con l’uso efficiente del proprio sistema di CRM

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Potenziare l’attività con conoscenze approfondite e attuali dell’esperienza dei clienti

Soluzioni

Le soluzioni proposte da Bisnode garantiscono di disporre di informazioni complete e precise nella CRM della propria azienda. Inoltre creiamo opportunità per misurare continuamente la percezione da parte dei clienti dell’impegno, dei servizi e dei prodotti. Con conoscenze più approfondite di quello che i clienti pensano effettivamente dell’azienda, non soltanto si può migliorare la redditività riducendo i costi, ma si può anche aumentare i ricavi attraverso rapporti di più lungo periodo con i clienti e grazie a incrementi ottenuti con vendite aggiuntive.

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